Gyakran ismételt kérdések

A legfontosabb tudnivalók a TrackBox használatához.

Hogyan követhetem a csomagomat?

A főoldalon írd be a futárszolgálattól kapott csomagszámot, majd kattints a Követés gombra. A TrackBox megpróbálja automatikusan felismerni a futárszolgálatot.

Miért nem található a csomagom?

Új küldeménynél előfordulhat, hogy a futár még nem rögzítette az első eseményt. Ellenőrizd a csomagszámot, majd próbáld meg később újra.

Mi történik, ha a futárt nem sikerül felismerni?

Ilyenkor a TrackBox felajánlja a támogatott futárszolgálatok kézi kiválasztását, így ugyanazzal a csomagszámmal újraindíthatod a keresést.

Mely futárszolgálatokat támogatja a TrackBox?

A rendszer a 17TRACK szolgáltatásán keresztül számos futár adatait képes kezelni. A főoldalon néhány gyakori szolgáltató látható, de a támogatás nem csak ezekre korlátozódik.

Miért lehet eltérés a futár saját oldalához képest?

A frissítések külső rendszereken keresztül érkeznek, ezért rövid késés előfordulhat. Kézbesítési probléma esetén mindig az adott futárszolgálat hivatalos ügyfélszolgálata az illetékes.

Kell regisztrálnom a használathoz?

Nem. A TrackBox jelenlegi változata regisztráció és bejelentkezés nélkül használható.